Kaip išsirinkti socialinių tinklų administratorių?

Kaip išsirinkti socialinių tinklų administratorių, kuris padės tavo verslui augti (o ne tiesiog „būti socialiniuose tinkluose“)

Socialinių tinklų administratorių pilnas internetas.
Bet socialinių tinklų strategų, kurie galvoja apie verslo auginimą, o ne tik „postinimą“, gerokai mažiau.

Jeigu esi verslas, kuris nori rezultato, o ne tik estetikos, žemiau rasi 10 protingų klausimų, kurie padės tau atskirti specialistą nuo tiesiog freelancinančio turinio kūrėjo.

🔟 KLAUSIMŲ, KURIUOS BŪTINA UŽDUOTI SOCIALINIŲ TINKLŲ ADMINISTRATORIUI:

1. Kiek klientų šiuo metu turite?
   Ar galėsite skirti pakankamai dėmesio mano projektui? Esu pastebėjusi, kad maksimaliai vienas administratorius gali apsiimti 6 klientus, jeigu turi daugiau, tai tada paklauskite ar šis specialistas turi savo komandą, kuri jam padeda atlikti tam tikras užduotis. Jeigu neturi, tuomet tai gali būti signalas jums, kad galimai šis specialistas tikrai neturės pakankamai laiko jums.

2. Kaip atrodys mūsų bendradarbiavimas nuo A iki Ž?
   Kiek įtrauksite mane? Kaip atrodys kūrybos procesas? Išsakykite ir savo norus, gal norite kaip tik kuo mažiau patys įsitraukti, o gal kaip tik norite prisidėti prie viso darbo kiek įmanoma labiau.

3. Kaip formuojate turinio strategiją ir ar ji bus pritaikyta mano verslo tikslams?
   Klausimas, kuris atskiria strategą nuo „atliekančio“ asmens.

4. Kaip matuojate rezultatus ir ką darysite, jei turinys neveiks?
   Kokie rodikliai svarbiausi? Ar vykdote turinio testavimą ir analizę? Jeigu socialinių tinklų administratorius nepateikia jokio analizės, tai yra didelis "red flag", nes tai yra vienas svarbiausių dalykų, kuriuos socialinių tinklų specialistas turi atlikti. Pradžioje bent jau kas mėnesį ir jeigu viskas vykdoma puikiai, matomas augimas ir vis gerėjantys rezultatai, tai galima analizę atlikinėti ir kas 3 mėnesius. Taip darome su tais klientais, su kuriais jau esame "susidirbę" ir dirbame daugiau nei metus laiko. Ne visi klientai ir gali prisijungti analizių aptarimo skambučiams kas mėnesį, tai juos tada galime atlikti retesniais intervalais.

5. Kokio indėlio reikės iš manęs? Ar galėsiu peržiūrėti turinį prieš jam atsiduriant socialiniuose tinkluose?
   Aiškus bendradarbiavimo modelis = mažiau streso vėliau. Bent jau aš atliktą turinį visada nusiunčiu klientams pasitvirtinimui, prieš keliant į socialines medijas.

6. Kaip tvarkysime korekcijas?
   Kiek jų bus įtraukta? Kaip greitai jos atliekamos? Dažniausiai yra įtraukiamos 1-2 nemokamos korekcijos, kurių pilnai užtenka.

7. Kokius įrankius naudojate ir kas nutiks su jais po bendradarbiavimo pabaigos?
   Tai ypač svarbu, jei naudojami mokami planavimo ar analizės įrankiai. Mes su klientais viską darome per šiuos kanalus: Canva (vizualų kūrimas), Google Drive (klientas dalinasi sukurta medžiaga, kurią naudojame turinio sukūrimui), Google Sheets (Komunikacijos planai bei analizės, kurie po to būna patalpinti ir į Google Drive).

8. Kokios yra sutarties sąlygos ir paslaugų kainodara?
   Kada bus išrašomos sąskaitos, kaip veikia paslaugų koregavimas?

9. Kiek laiko gali prireikti matomiems rezultatams pasiekti?
   Realistiškas požiūris padeda išvengti klaidingų lūkesčių. Nerealu per pirmą mėnesį jau surinkti 10000 sekėjų (nebent pradedant dirbti kartu jau yra kokie 9000 sekėjų) arba, kad jau po pirmo mėnesio pardavimai patrigubės. Dažniausiai prireikia bent 3 mėnesių pamatyti pirmus rezultatus, o pirmas mėnuo būna apsišlifavimui ir perpratimui verslo bei verslo auditorijos, nes socialinių tinklų specialistas bus visiškai naujas jūsų darbuotojas, pagalbininkas. Geriausiai rezultatai turėtų matytis po 6 mėnesių bendradarbiavimo kartu.

10. Ar galėsiu pati/pats kelti turinį ir turėsiu prieigas prie paskyrų?
    Verslas turi išlikti savo turinio šeimininku, net jei pats jo nekels. Kai dirbame su asmeniniais prekiniais ženklais, dažnas atvejis būna, kad įrašus kuria ir kelia socialinių tinklų administratorius, o stories kuria ir kelia pats asmeninis prekinis ženklas, tačiau su e-komercijos verslais, tai dažniausiai būna, kad viską kuria ir kelia pats socialinių tinklų specialistas. Viskas priklauso nuo to kaip sutarsite pažintinio skambučio metu.

Dažnos verslų klaidos!

❌ Samdo žmogų, kuris tiesiog „gražiai kuria“, bet nežino kaip konvertuoti.
❌ Neužduoda svarbiausių klausimų ir nusivilia po mėnesio.
❌ Renkasi pagal pigiausią kainą, bet nežiūri į strateginę vertę.

Rinkis tą, kuris:

✔️ kalba apie tikslinę auditoriją ir socialinių tinklų strategiją;
✔️ nebijo analizės ir sako „jei neveiks - keisim“;
✔️ žino, kaip kurti turinį, kuris veikia, o ne tik atrodo gražiai;
✔️ dirba su ribotu klientų kiekiu, kad galėtų skirti pakankamai dėmesio kiekvienam.

🔚 Išvada

Socialinių tinklų administratorius neturi būti tiesiog žmogus, kuris kelia postus.
Tai turi būti tavo verslo sąjungininkas, padedantis augti skaitmeninėje erdvėje.

📩 Jei ieškai tokio partnerio - parašyk man.
Galiu padėti tiek kuriant socialinių tinklų strategiją, tiek įgyvendinant ją nuo idėjos iki paskutinės antraštės.